最近一直想一些跟 Management 相關的心得,但先打個預防針,我真的超廢,所以就只是整理的心得筆記:)
人類是一個黑盒子
其實比起說 Management ,我更想要談的是「跟人相關工作」
我覺得工程師,要擔任管理(跟人相關)工作的第一個挑戰,就是要適應「程式」跟「人」的差異——「程式跟人有什麼差異呢」?
首先,程式和電腦是一個很規格化的物件,就算是不同電腦,行為都是一樣的
* 同一種程式語言的語法、運作方式都是類似的
* 會有人把文件寫好,告訴你跟電腦怎麼溝通,可以清楚遊戲規則
* 如果有 error ,電腦也會給予清楚的提示,告訴你為什麼有問題
但人不同,人是一種風格多變、規格迥異(?)、需求非常多樣化的生物
* 每個人需求和狀態,甚至內在運作的方式都不同
* 你不會一開始就拿到文件,知道遊戲規則是什麼,知道他怎麼運作
* 如果有 error,你不一定會很清楚的看到提示。當然有些人比較很好懂、直接,但也有很多人很隱晦,但不管如何都需要你細心觀察。